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京瓷是2001年9月通过合资的方式进入我国手机商场，首要出产出售CDMA网络制式的手机产品，如2004年上市的KZ-870、2006年上市的KZ-822等。京瓷手机进入我国时刻后依托我国联通从前一度很受重视，可是依然表现出与一切日系厂商相同的严峻“不服水土”。京瓷公司总算在2008年1月29日宣告，将在3月底免除与我国协作伙伴的协作，退出我国商场，全力转攻北美商场。此举为日系手机品牌的全面溃败画上了句号。
尽管京瓷(//行将退市，可是手机售后服务仍是进行的有条有理，笔者通过搜索引擎轻松的找到了京瓷手机全国服务网点，随机抽取了山西太原的修补部分，拨打电话后是一位声响香甜的女士应对，当笔者称有意修补经此手机的时分，这位服务人员很爽性的答复可以修补，即便是要换掉零部件也仅需半小时左右的时刻。
关于这样的答复，笔者感到满足，后来笔者通过多方面查询，发现用户遍及对京瓷的手机服务表明认可。可是京瓷公司行将于本月底正式退出我国手机商场，后续的手机售后服务能否像现在这样坚持下去还有待重视。
《移动电话机产品修补替换退货职责规则》还规则：出产者需求依照有关修补署理合同或许协议的约好，供给满足的合格零配件；确保可以在产品停产后二年内，持续供给契合技能方面的要求的零配件。
总体上讲，退市的六家日系厂商对待曾在我国上市的手机产品依然供给了一些售后的服务，可是大多数也仅限于规章制度的“底线”罢了。在新的顾客权益日主题——“消费与职责”呼声越来越激烈之际，各大厂商也应逐渐提高对待手机产品的售后服务，为咱们一起营建一个“调和消费”的商场环境，尽可能削减后顾之虑。
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